Les personnes derrière votre commande
Northwind Marine est dirigée par des gens qui ont passé leur vie professionnelle sur la côte du Golfe — dans des services de pièces, sur des quais de service et derrière des comptoirs de concessionnaires. Appelez-nous et l’un d’eux répondra.
Dana Whitcomb
Responsable du réseau de concessionnaires. Recrute les nouveaux concessionnaires, établit les paliers de prix du programme et constitue le premier point de contact lorsqu’un compte doit modifier ses conditions ou sa marge de crédit.
Marcus Oyelaran
Spécialiste des pièces et de la compatibilité. Répond aux questions « est-ce que ça convient à mon moteur? », est responsable des données de compatibilité du catalogue et dirige le service de références croisées.
Renata Salas
Responsable des campagnes de service. Assure le suivi des rappels et des campagnes du fabricant, et veille à ce que les concessionnaires touchés aient les trousses en main avant que le client réserve sa plage horaire.
Hal Brennan
Responsable de la logistique. Gère l’entrepôt de Pensacola et l’heure de tombée pour l’expédition le jour même — les pièces en stock commandées avant 15:00 HC quittent le bâtiment l’après-midi même.