Las personas detrás de su pedido
Northwind Marine está dirigida por personas que han pasado su vida laboral en la Costa del Golfo — en departamentos de repuestos, en muelles de servicio y detrás de mostradores de distribuidores. Llámenos y le contestará una de ellas.
Dana Whitcomb
Responsable de la red de distribuidores. Da de alta a los nuevos distribuidores, fija los niveles de precios del programa y es el primer contacto cuando una cuenta necesita cambiar sus términos o su línea de crédito.
Marcus Oyelaran
Especialista en repuestos y compatibilidad. Responde las preguntas de «¿encaja en mi motor?», es responsable de los datos de compatibilidad del catálogo y dirige la mesa de referencias cruzadas.
Renata Salas
Responsable de campañas de servicio. Da seguimiento a los llamados a revisión y a las campañas del fabricante, y se asegura de que los distribuidores afectados tengan los kits en mano antes de que el cliente reserve la cita.
Hal Brennan
Responsable de logística. A cargo del almacén de Pensacola y del cierre para envío el mismo día — los repuestos en existencia pedidos antes de las 15:00 CT salen del edificio esa misma tarde.